Roberto Jose Rocha

- as atividades de assessoramento ao usuário na utilização de sistemas, remotamente ou em suas instalações, de modo a superar qualquer perda de performance ou dificuldade de utilização (help-desk)
- as atividades voltadas para solucionar os problemas que dificultem a navegabilidade entre as páginas ou impeçam o usuário da plena utilização do website
- a recuperação de panes informáticas
- o serviço de instalação de equipamentos de informática e programas de computador
- a manutenção em tecnologias da informação, ou seja, a disponibilização para o usuário final de modificações necessárias ao sistema para atender a alterações técnicas, aprimorar os recursos, funções e características técnicas dos programas e para corrigir falhas no sistema

Manutenção em tecnologia da informação, Serviços de segurança em tecnologia da informação, Serviços de instalação de software, Serviços de recuperação de panes em programas de informática, Serviços de apoio na configuração de equipamentos, instalação e uso de aplicativos informáticos, Serviços de apoio a clientes help-desk, Serviços de segurança em informática, antivírus, criptografia, autenticação, detecção de hackers, Suporte técnico em tecnologia da informação, Serviços de instalação de equipamentos de informática (hardware) e programas de computador, Serviços de recuperação de dados, arquivos, Serviços de manutenção de sistemas informáticos, Serviços de manutenção de programas de informática, Serviços de apoio a clientes configuração de equipamentos de informática, Recuperação de panes informáticas

- a operação de páginas de internet (websites) ou de ferramentas de busca (search engine) para gerar e manter grandes bases de dados de endereços e conteúdos de internet
- a operação de portais da internet que atualizam periodicamente seu conteúdo, como, por exemplo, os dos meios de comunicação
- as atividades para certificação digital
- as páginas de entretenimento (jogos) na internet, exceto jogos de azar
- as páginas de publicidade na internet
- o acesso a programas na internet
- os serviços de disponibilização de música através da internet
- os serviços de e-mail

Atividade de search engine, Serviços de disponibilização de música através da internet, Página de publicidade na internet, Serviços de portal de busca da web, Site de busca na internet, Serviços de consulta a banco de dados, Serviços de distribuição on line de conteúdo, Serviço de identificação e cadastramento de usuários para fins de emissão de certificados digitais, Operação de páginas de entretenimento na internet, exceto jogos de azar, Serviços de banco de informação para pesquisa e análise, Serviços de site de jogos na internet, exceto jogos de azar, Serviços de certificação digital, Operação de portais de conteúdo da internet, atividades de, Serviço de emissão, expedição, distribuição, revogação e gerenciamento de certificados digitais, Serviços de fornecimento de boletins meteorológicos disponíveis na internet, Serviços de provedores de e-mail