Leonardo Favero Kaniak

- as atividades de assessoramento ao usuário na utilização de sistemas, remotamente ou em suas instalações, de modo a superar qualquer perda de performance ou dificuldade de utilização (help-desk)
- as atividades voltadas para solucionar os problemas que dificultem a navegabilidade entre as páginas ou impeçam o usuário da plena utilização do website
- a recuperação de panes informáticas
- o serviço de instalação de equipamentos de informática e programas de computador
- a manutenção em tecnologias da informação, ou seja, a disponibilização para o usuário final de modificações necessárias ao sistema para atender a alterações técnicas, aprimorar os recursos, funções e características técnicas dos programas e para corrigir falhas no sistema

Manutenção em tecnologia da informação, Serviços de segurança em tecnologia da informação, Serviços de instalação de software, Serviços de recuperação de panes em programas de informática, Serviços de apoio na configuração de equipamentos, instalação e uso de aplicativos informáticos, Serviços de apoio a clientes help-desk, Serviços de segurança em informática, antivírus, criptografia, autenticação, detecção de hackers, Suporte técnico em tecnologia da informação, Serviços de instalação de equipamentos de informática (hardware) e programas de computador, Serviços de recuperação de dados, arquivos, Serviços de manutenção de sistemas informáticos, Serviços de manutenção de programas de informática, Serviços de apoio a clientes configuração de equipamentos de informática, Recuperação de panes informáticas

- o desenvolvimento de sistemas para atender às necessidades do cliente, ou seja, as atividades voltadas para a definição dos módulos, especificações funcionais internas, tipos de relatórios e testes de avaliação do desempenho
- a programação com o uso de ferramentas e de linguagens de programação
- o fornecimento de documentação de programas de computador desenvolvidos sob encomenda
- o desenvolvimento de projetos e modelagem de banco de dados sob encomenda

Serviços de tradução de software, Desenvolvimento, produção de software sob encomenda, Serviços de programação de sistemas informáticos sob encomenda, Elaboração de programas de computador sob encomenda, Desenvolvimento de banco de dados sob encomenda, Desenvolvimento de projetos e modelagem de banco de dados sob encomenda, Desenvolvimento de aplicativo informático sob encomenda, Serviços de edição on line de banco de dados, Atividades de programação com o uso de linguagens de programação, Criação, configuração de software de banco de dados sob encomenda, Serviços de edição de software sob encomenda, Produção, criação, desenvolvimento de software de banco de dados sob encomenda, Elaboração de programas de banco de dados sob encomenda, Desenvolvimento, produção, documentação de programas de informática sob encomenda, Elaboração de programas de informática sob encomenda, Fornecimento de documentação de programas de computador desenvolvidos sob encomenda

- a reparação e manutenção de computadores, inclusive portáteis e de equipamentos de informática periféricos, tais como impressoras, teclados, drivers, projetores, scanners, mouses, etc.
- a reparação e manutenção dos terminais de auto-atendimento, como caixas eletrônicos de bancos

Manutenção de, reparação de, conserto de impressoras, Manutenção de, reparação de terminais de auto-atendimento de bancos, Manutenção de, reparação de microcomputadores, Manutenção de, reparação de, conserto de scanners (escâner),Assistência técnica em máquina copiadora, xerográfica, fotostática, Conserto, reparação, manutenção de projetor, Conserto de, reparo de computadores, Serviços de suporte e manutenção de hardware, inclusive upgrade, Manutenção de, reparação de, conserto de equipamentos de informática, Manutenção de, reparação de equipamentos de processamento de dados, Manutenção de equipamentos emissores de cupom fiscal, Manutenção de, reparação de aparelhos de informática, Serviços de assistência técnica em computadores, Conserto, reparação, manutenção de teclado e mouse, Manutenção, reparação de computadores, Manutenção de, reparação de, conserto de máquina de cartão de crédito, Manutenção de, reparação de equipamento periférico conexo, Manutenção de, reparação de caixas eletrônicos de bancos, Serviços de assistência técnica em equipamentos de informática, Serviços de assistência técnica em microcomputadores