Know How Information Technology

- as atividades de assessoramento ao usuário na utilização de sistemas, remotamente ou em suas instalações, de modo a superar qualquer perda de performance ou dificuldade de utilização (help-desk)
- as atividades voltadas para solucionar os problemas que dificultem a navegabilidade entre as páginas ou impeçam o usuário da plena utilização do website
- a recuperação de panes informáticas
- o serviço de instalação de equipamentos de informática e programas de computador
- a manutenção em tecnologias da informação, ou seja, a disponibilização para o usuário final de modificações necessárias ao sistema para atender a alterações técnicas, aprimorar os recursos, funções e características técnicas dos programas e para corrigir falhas no sistema

Manutenção em tecnologia da informação, Serviços de segurança em tecnologia da informação, Serviços de instalação de software, Serviços de recuperação de panes em programas de informática, Serviços de apoio na configuração de equipamentos, instalação e uso de aplicativos informáticos, Serviços de apoio a clientes help-desk, Serviços de segurança em informática, antivírus, criptografia, autenticação, detecção de hackers, Suporte técnico em tecnologia da informação, Serviços de instalação de equipamentos de informática (hardware) e programas de computador, Serviços de recuperação de dados, arquivos, Serviços de manutenção de sistemas informáticos, Serviços de manutenção de programas de informática, Serviços de apoio a clientes configuração de equipamentos de informática, Recuperação de panes informáticas

- as atividades de disponibilização de infra-estrutura para os serviços de tratamento de dados, hospedagem na internet e outras atividades relacionadas, como:
- a hospedagem de aplicações ou serviços de transferência contínua de som e imagem através da internet
- a hospedagem de páginas da internet (webhosting)
- os serviços de compartilhamento de computadores
- as atividades de tratamento de dados a partir dos dados fornecidos pelos clientes, como:
- o processamento de dados com a respectiva emissão de relatórios e críticas
- a gestão de bancos de dados de terceiros, permitindo a produção de listagens, de tabulações e a realização de consultas
- os serviços de entrada de dados para processamento
- as atividades de escaneamento e leitura ótica de documentos

Gestão e operação de bancos de dados de terceiros, Serviços de hospedagem de páginas, sites - web hosting, Produção de listagens, tabulações, consultas banco de dados, Serviços de processamento de dados, Serviços de digitação de dados para processamento, Uso compartilhado de instalações informáticas, Aluguel de hora em computador, Serviços de hospedagem de dados na internet, Serviços de processamento e armazenamento de mídia eletrônica, Serviços de entrada de dados para processamento, Digitalização para entrada de dados, Tratamento de dados para processamento, Atividades de escaneamento e leitura ótica de documentos (digitalização de documentos),Serviços de compartilhamento de computadores, Gestão e operação de equipamentos de processamento de dados de terceiros, Serviços de hospedagem de sites web hosting, Serviços de processamento e guarda de documentos na forma eletrônica, Serviços de transcrição de dados para processamento, Gestão de banco de dados de terceiros, Serviços de hospedagem na internet - web hosting, Serviços de cpd