Digital Midia

- as atividades de centros de recepção de chamadas e de respostas a chamadas dos clientes com operadores humanos e distribuição automática de chamadas
- as atividades baseadas em sistemas de integração telefone-computador
- os sistemas de resposta vocal interativa ou métodos similares para o recebimento de pedidos e fornecimento de informação sobre produtos
- o atendimento telefônico a solicitações de consumidores ou de atendimento a reclamações
- os centros de emissão de chamadas telefônicas que usam métodos para vender ou promover mercadorias e serviços a possíveis clientes (telemarketing)
- os centros de emissão de chamadas telefônicas para a realização de pesquisas de mercado e de opinião pública e atividades similares

Serviços de consulta sobre produtos por telefone, Serviço prestado por terceiros central de atendimento por telefone, Centros de recepção de chamadas, Serviço de central de recados, Serviço de prestação de informações por telefone, Serviço de call center, Serviço prestado por terceiros atendimento a clientes por telefone, Serviço de atendimento a clientes - sac por telefone, por terceiros, Atividades de sistemas de integração telefone-computador, Atividades de sistemas de resposta vocal interativa, Serviço de teleatendimento (telemarketing),Serviços prestados por terceiros contatos telefônicos, recados, Serviços de contact center